Тюнинг автомобиля – недешевая услуга, поэтому многие клиенты интересуются наличием гарантий. Это касается как несложного дооснащения, так и более серьезных работ – например, смены прошивки электронного блока управления. Поговорим об ответственности тюнинг-ателье от https://www.kibercar.com/: когда и в каких случаях можно рассчитывать на гарантию, а когда придется устранять неполадки за свой счет.
Что входит в гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства тюнинг-ателье обычно прописываются в договоре, который подписывают обе стороны (заказчик и исполнитель) до начала проведения работ: https://www.kibercar.com/. Обратите внимание, что если компания предоставляет несколько видов услуг, гарантийные обязательства могут отличаться. Как правило, установочный центр гарантирует, что:
- оборудование сохранит полную работоспособность при соблюдении правил эксплуатации;
- исправит ошибки калибровки, если они будут обнаружены после завершения тюнинга;
- при выходе модуля из строя отремонтирует его или заменит на новый;
- вернет штатную комплектацию, если клиента не устроит результат в тестовый период.
Некоторые установочные центры дают расширенную гарантию – например, восстанавливают прошивку в случае ее удаления в ходе проверки у официального дилера. Гарантия может предоставляться не только на услугу, но и используемые материалы или оборудование.
Как правило, срок выполнения гарантийных обязательств ограничен. Он указывается в договоре.
Когда гарантия не работает
Наличие гарантии на услуги тюнинга не застрахует вас от всех возможных неприятностей. Обязательства не будут действовать, если вы не будете соблюдать рекомендации мастера по уходу или обслуживанию автомобиля, а также отдельных его модулей.
Например, после оклейки кузова машины антигравийной пленки необходимо придерживаться ограничений по уходу: аккуратно использовать мойку высокого давления, избегать трения и повышенного давления на защитное покрытие. Если владелец автомобиля нарушит эти рекомендации, о гарантийном обслуживании можно забыть.
Кроме того, важен срок, в который будет обнаружена ошибка. Если с момента проведения тюнинга прошло несколько лет, наверняка возникшая проблема связана не с добросовестностью мастера, а с другими причинами. В этом случае команда установочного центра предложит варианты решения, но уже за ваш счет.
Как вам статья?